UNITED ARAB EMIRATES

Shipping Method	Payment Type	Country	Delivery Time	Fee	Terms & Condition
Cash on Delivery	Cash	UAE	2-4 Days	15 AED	-
Free Delivery	Debit/Credit Card	UAE	1-3 Days	Free	Order value AED 199 & above
Same Day Delivery- Till 4PM	Debit/Credit Card	Dubai	Same Day	Free	-

 

 BAHRAIN - OMAN - SAUDI ARABIA - KUWAIT

Shipping Method	Payment Type	Country	Delivery Time	Fee	Terms & Condition
Cash on Delivery	Cash	Bahrain,  Oman,  KSA,  Kuwait	4-6 Days	30 AED	-
Free Delivery	Debit/Credit Card	Bahrain,  Oman,  KSA,  Kuwait	4-5 Days	Free	Order value AED 1000  & above
International Delivery	Debit/Credit Card	Bahrain,  Oman,  KSA,  Kuwait	4-5 Days	30 AED	Order value AED 999  & below

 

 INTERNATIONAL DELIVERY

Shipping Method	Payment Type	Country	Delivery Time	Fee	Terms & Conditions
Prepaid ( Debit/ Credit Card)	Debit/Credit Card	Worldwide	3-6 Days	30 AED	Order value AED 999 & below
Free Delivery	Debit/Credit Card	Worldwide	3-6 Days	Free	Order value AED 1000 & above

 

 INTERNATIONAL DELIVERY, DUTIES & TAXES

• For some international shipments, customs/import duties are applied once the parcel reaches its destination country.
• Customs duties and any handling charges vary from country to country and are usually implemented when the order reaches its destination country.
• Customs duties and taxes are non-refundable once charged. 
  
  Please Note that All the shipments will be delivered without paying Duties Fees or Customs Fees and The customer needs to Pay for the Duties

FREE UAE RETURNS - 14 Days 

To ensure our customers are always happy & satisfied with our products and service , we offer easy return option within 14 days from the day of delivery. Please note that we can only accept return if the item is ( unworn, returned with the tags on in the bag they were shipped in, no stains, not ripped, in brand new condition ) 

Once we receive the item, our QC team inspects the product as per the policy and mentioned conditions above. If the product passed the QC we will proceed with the refund request.

The refund will be made within 48 hours or more depending on your bank. The refund will be credited within 5-8 working days or more depending on your bank processing TAT. 

And please note that the products purchased during any sale will be returned in as vouchers in your account on our online store

Refunds on Cash On Delivery (COD) orders will be credited to your Glossy Lounge Gift Card, which can be used for future purchases

 

please note:

• Email support@glossylounge.com  Or WhatsApp Us +971588180021 with your order number, picture of the product, and details of the items you would like to return.
• Once our team has confirmed and provided the return address, pack your item(s) and invoice into a bag or box.

INTERNATIONAL RETURNS - 14 Days

We only offer store credit option for all the international returns upon receipt. For international returns, we can accept a return request within 14 days after the delivered date. You will need to return the goods to us with your courier. To ship an item back to http://glossylounge.com  

please note:

• Email support@glossylounge.com  with your order number, picture of the product, and details of the items you would like to return.
• Once our team has confirmed and provided the return address, pack your item(s) and invoice into a bag or box.
• You can request for the AWB number from our website and can download it from there. Once downloaded, print it and paste in on the return parcel. 

EXCHANGES

If you would like to switch your items, the easiest way to replace them is to return your products through the process above.

If you have any additional questions, Feel free to contact us contact us at Support@glossylounge.com 

REFUND POLICY 

‘’Refunds will be done only through the Original Mode of Payment”

Shipping will be done by a third-party courier

سياسة الاسترداد والإرجاع 

الارجاع والاسترداد المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة – في خلال 14 يوم

لضمان سعادة ورضاء مستخدمينا عن منتجاتنا وخدماتنا دائما نقدم لكم إمكانية الارجاع واسترداد المبلغ داخل دولة الامارات العربية المتحدة مجانا في خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، برجاء ملاحظة انه بإمكاننا قبول الاسترجاع فقط في حالة إذا كان المنتج لم يُلبس ويتم ارجاعه بداخل الحقيبة التي تم شحنه بداخلها مرفق معه الملصق المُرفق مع المنتج غير منزوعة من المنتج، وان يكون المنتج ليس عليه بُقع او مُمزق وبحالته الجديدة كليا

يمكننا تقديم رصيد بالمبلغ المسترد في حسابكم في متجرنا الالكتروني إذا كانت طريقة الدفع هي الدفع عند الاستلام 

وبرجاء العلم انه سيتم ارجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات على هيئة قسائم شراء بداخل متجرنا الالكتروني

بمجرد استلام المنتج سوف يتم عرضه علي فريق مراقبة الجودة وإذا استوفى الشروط المذكورة أعلى سوف يتم تقديم ارجاع المبلغ من قبلنا في خلال 48 ساعة أو أكثر بناءا على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها. وسوف يتم استلام الأموال في حسابكم البنكي في غضون 5 إلى 8 أيام بناءا على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها 

يرجى ملاحظة أنه سيتم تسليم جميع الشحنات دون دفع رسوم جمركية أو رسوم جمركية ويحتاج العميل إلى دفع الرسوم

support@glossylounge.com إذا كنتم تحتاجون المساعدة او لديكم اي استفسارات برجاء التواصل عن طريق البريد الالكتروني